Principais Dúvidas

  • Acesso aos Cursos em Videoaulas

Assim que o seu pagamento for confirmado, você receberá imediatamente um email do Hotmart com seu login e senha para acessar sua Área Exclusiva de Aluno.

Verifique se não está deixando nenhum espaço antes ou depois de digitar seu login e senha.

Caso tenha esquecido sua senha, basta clicar em “Esqueceu sua Senha?” e seguir as instruções para redefinição.

Você poderá assitir aos cursos, quantas vezes quiser, no horário em que quiser, durante o período de 1 (um) ano.

O acesso ao Curso será enviado pela plataforma Hotmart Club.

  1. Antes de tudo, verifique se o email do Hotmart pode não ter ido para outras pastas, como spam ou lixo eletrônico.

     

  2. Caso seu email seja do Gmail, verifique também as abas “Social” ou “Promoções”.

     

  3. Caso seu email seja do Yahoo, verifique inclusive as pastas:
    • Visualizações Inteligentes
    • Importante
    • Favorito
    • Pessoas
    • Social
    • Compras

       

  4. Verifique se você pode ter realizado a compra em outro email.
  5. Você também pode ter digitado seu email da forma incorreta no momento da compra.

    Neste caso, entre em contato conosco, para que possamos providenciar a correção.

  6. E finalmente, caso você já possua outros Cursos nossos, basta utilizar o mesmo login e senha que já utiliza para eles.

Confira algumas sugestões abaixo para te auxiliar na visualização das videoaulas.

  • Na maioria vezes, a solução é simples, bastando apenas atualizar a página onde você se encontra.
  • Outra possibilidade seria alguma instabilidade de sua Internet.

     

  • Tente acessar novamente, e caso continue tendo problemas, sugerimos diminuir a resolução dos vídeos, clicando em “HD” no canto inferior direito do vídeo, e selecionando uma resolução menor (360, 540 ou 720).
  • Ainda, sugerimos verificar sua Internet novamente ou que tente acessar de outro computador / celular / tablet.
  • É importante ressaltar que, caso esteja acessando através de WiFi gratuito ou através de um plano de dados limitados para celulares, é possível que, após utilizada sua cota da franquia do plano, o acesso à internet seja interrompido.
  • A melhor alternativa é sempre acessar através de uma rede WiFi particular.

Se você está tendo problemas para baixar documentos em PDF, como por exemplo, a Apostila do Curso ou moldes da seção de Bônus, verifique o seguinte:

  • Você possui Abobe Reader instalado e atualizado em seu computador? Caso não possua, clique aqui para instalar ou atualizar.

    Você precisa deste programa instalado e atualizado para que consiga visualizar arquivos em PDF.

  • IMPORTANTE: após instalado ou atualizado o Adobe Reader, reinicie seu computador, e faça a nova tentativa de download.
  • Após isso, verifique em sua pasta de “Downloads” do computador, que é onde o arquivo deverá estar.

Há muitos fatores que podem impedir que um PDF seja aberto, incluindo:
 
  • A instalação ou a atualização do programa está danificada.
  • O programa está desatualizado.

A Adobe disponibiliza atualizações de segurança regulares do Reader e Acrobat.

A correção da última atualização com frequência corrige os conflitos com seu sistema.

Para testar se o problema é a desatualização, abra seu Reader ou Acrobat:
 
  • Selecione Ajuda > Verificar atualizações.

     

  • Se a caixa de diálogo Updater for exibida, clique em Sim. A atualização será instalada automaticamente.

  • Em seguida, reinicie o computador e tente abrir o arquivo novamente.

  • Uma outra opção é desinstalar o programa instalar a última versão, através do link abaixo:

    https://get.adobe.com/br/reader/

Arquivos em PDF, como os da Apostila, podem ser perfeitamente visualizados em celulares e smartphones, sejam eles Iphones ou Android.

Para isso, é preciso ter algum aplicativo que abra arquivos em PDF instalado em seu celular.

É importante que esse aplicativo esteja atualizado.

Caso já tenha o aplicativo instalado e atualizado, o problema pode ser com seu aparelho, que não suporta o tamanho do arquivo por falta de memória.

Neste caso, indicamos que tente abrir o arquivo através de um computador ou outro dispositivo, ou ainda, que tente liberar espaço em seu aparelho celular.

Seus bônus estão dentro da sua Área Exclusiva de Aluno, na mesma plataforma onde você assiste às videoaulas, e poderão ser acessados normalmente após o prazo padrão de liberação de 7 dias após a compra, conforme informado no site.

Há um tutorial explicando passo a passo sobre como emitir o Certificado dentro de sua Área de Aluno, na mesma plataforma onde você assiste às videoaulas.

Não enviaremos nenhum material pelo correio.

O acesso ao curso é 100% virtual, e com exceção das vídeo-aulas, todos os arquivos de apostilas, bônus entre outros, estarão disponíveis para download a partir de qualquer computador, celular ou tablet conectado à internet.

Você terá acesso imediato à todas as videoaulas do curso assim que seu pagamento for confirmado.

Os Bônus, Certificado e Avaliação Final (quando houverem), serão disponibilizados 7 dias após a compra, conforme informado na descrição do curso.

Os cursos são 100% online.

Portanto, você é quem define o horário em que irá assistir às aulas!

Nossos cursos te dão flexibilidade total para acessá-los na hora que quiser, e de onde quiser.

Não é possível baixar as videoaulas.

Para assistí-las, basta acessar sua Área de Alunos, através de um computador, celular ou tablet conectado à internet.

O acesso às videoaulas é 100% restrito aos alunos do curso.

  • Acesso ao Ebook "Como Fazer Doces Para Vender"

Não, este ebook não é um livro de receitas.

O ebook “Como Fazer Doces Para Vender” ensina como montar um negócio com a venda de doces, desde o planejamento, passando por todas as etapas, como por exemplo, marketing, como calcular os preços, custos e muito mais.

Note que ele não é um livro de receitas, pois o foco é te dar ferramentas para que busque o sucesso, independente do doce que escolha por vender.

Porém, dentro do ebook você encontrará sugestões de cursos específicos excelentes dos doces mais vendidos e mais lucrativos.

Assim que o seu pagamento for confirmado, você receberá imediatamente um email do Hotmart com seu login e senha, para acessar seu Ebook na plataforma.

  1. Clique aqui para acessar sua conta do Hotmart.

  2. No primeiro campo, insira o email que usou para comprar o ebook.

  3. No segundo campo, insira sua senha, que foi enviada através de um email do Hotmart.

IMPORTANTE:

Verifique se não está deixando nenhum espaço antes ou depois de digitar seu login e senha.

Caso você já tenha uma conta no Hotmart, basta usar o login e senha que já possui, mas caso não se lembre, clique em Esqueceu sua senha?“.

O acesso ao ebook será enviado pela plataforma Hotmart.

  1. Antes de tudo, verifique se o email do Hotmart pode não ter ido para outras pastas, como spam ou lixo eletrônico.
     
  2. Caso seu email seja do Gmail, verifique também as abas “Social” ou “Promoções”.

  3. Caso seu email seja do Yahoo, verifique inclusive as pastas:

    • Visualizações Inteligentes
    • Importante
    • Favorito
    • Pessoas
    • Social
    • Compras

  4. Verifique se você pode ter realizado a compra em outro email.

  5. Você também pode ter digitado seu email da forma incorreta no momento da compra.

    Neste caso, entre em contato conosco, para que possamos providenciar a correção.

  6. E finalmente, caso você já possua uma conta no Hotmart, basta utilizar o mesmo login e senha que já possui para acessá-la.

Uma vez realizado o download do ebook, e salvo em seu computador, celular ou tablet, o acesso é vitalício.

Você também poderá imprimí-lo.

Se você está tendo problemas para baixar o ebook, verifique o seguinte:

  • Você possui Abobe Reader instalado e atualizado em seu computador? Caso não possua, clique aqui para instalar ou atualizar.

    Você precisa deste programa instalado e atualizado para que consiga visualizar arquivos em PDF.

  • IMPORTANTE: após instalado ou atualizado o Adobe Reader, reinicie seu computador, e faça a nova tentativa de download.

  • Após isso, verifique em sua pasta de “Downloads” do computador, que é onde o arquivo deverá estar.

Há muitos fatores que podem impedir que um PDF seja aberto, incluindo:
 
  • A instalação ou a atualização do programa está danificada.

  • O programa está desatualizado.

A Adobe disponibiliza atualizações de segurança regulares do Reader e Acrobat.

A correção da última atualização com frequência corrige os conflitos com seu sistema.

Para testar se o problema é a desatualização, abra seu Reader ou Acrobat:
 
  • Selecione Ajuda > Verificar atualizações.

  • Se a caixa de diálogo Updater for exibida, clique em Sim. A atualização será instalada automaticamente.

  • Em seguida, reinicie o computador e tente abrir o arquivo novamente.

  • Uma outra opção é desinstalar o programa instalar a última versão, através do link abaixo:

    https://get.adobe.com/br/reader/

Arquivos em PDF, como os do Ebook, podem ser perfeitamente visualizados em celulares e smartphones, sejam eles Iphones ou Android.

Para isso, é preciso ter algum aplicativo que abra arquivos em PDF instalado em seu celular.

É importante que esse aplicativo esteja atualizado.

Caso já tenha o aplicativo instalado e atualizado, o problema pode ser com seu aparelho, que não suporta o tamanho do arquivo por falta de memória.

Neste caso, indicamos que tente abrir o arquivo através de um computador ou outro dispositivo, ou ainda, que tente liberar espaço em seu aparelho celular.

Os links para todos os seus bônus estão dentro do ebook, nas últimas páginas, juntamente com as senhas de acesso dos mesmos.

A senha fornecida pelo Hotmart não é a senha que que você deve utilizar, e sim as que estão no próprio ebook.

Não enviaremos nenhum material pelo correio. Você receberá um arquivo digital em PDF, e poderá acessá-lo de qualquer computador, tablet ou celular, e poderá ainda imprimí-lo.

  • Acesso as Grupos Secretos no Facebook

Alguns de nossos Cursos em Vídeo oferecem como Bônus, um Grupo Secreto de Alunos no Facebook.

O link para a entrada no Grupo será enviado automaticamente 7 dias após sua compra, conforme mencionado no site.

Enviaremos o convite apenas ao email que você utiliza para acessar o Facebook, que pode ser diferente do email que você acessa sua Área de Alunos.

Portanto, procure pelo convite na Caixa de Emails correta, incluindo todas as pastas, como Spam e Lixo Eletrônico.

Em emails como o Gmail, procure também nas abas Social e Promoções.

Verifique se a situação abaixo é o seu caso:

Para que você consiga aceitar o convite de entrada no Grupo, é necessário que você esteja com a opção de receber novas solicitações de amizades ativada para “todos”.

Para isso, em sua conta do Facebook basta ir em:

  • Configurações > Privacidade

  • Quem pode entrar em contato comigo?

  • Se sua configuração estiver como “Amigos de Amigos”, você deve alterar para “Todos”, caso contrário, não conseguirá acessar o Grupo.

Caso esteja logado em uma conta do Facebook diferente da que nos informou, basta sair dessa conta e realizar o login com o email correto.

  • Dúvidas Sobre Pagamento

Com absoluta certeza! O pagamento é feito em uma plataforma 100% segura chamada Hotmart.

Todos os seus dados são devidamente criptografados (escondidos) de acordo com os padrões de segurança das melhores certificadoras do mundo.

Sim. Todos os nossos produtos possuam a garantia de 7 dias.

Se você não ficar satisfeito, por qualquer motivo que seja, basta solicitar o reembolso. 

Simples assim, de verdade. 

Pagamentos feitos com boleto bancário podem levar de 1 à 3 dias úteis para serem confirmados.

Pagamentos com cartão de crédito geralmente são confirmados em poucos minutos, podendo levar até 48 horas.

Caso demore mais do que isso para receber seu acesso, entre em contato conosco.

Você pode pagar com:

  • cartão de crédito parcelado – você recebe acesso imediato ao Curso;
  • boleto bancário à vista – acesso dentro de 1 à 3 dias úteis;

Os pagamentos são processados em um sistema 100% seguro.

Não é possível parcelar no boleto bancário.

Apenas no cartão de crédito.

Claro! Todos os nossos produtos estão disponíveis para pagamento através de cartão de crédito em qualquer moeda ou país.

Clique em “Change Country” ou “Alterar o País” em sua tela de checkout, escolha o país em que estiver e finalize sua compra normalmente.

  • Outras Dúvidas

Caso sua dúvida não tenha sido listada acima, entre em contato conosco.